Perguntas Frequentes sobre nosso sistema de pedidos online

Sim! Durante a implantação, nossa equipe faz o cadastro completo do seu cardápio — incluindo fotos, descrições, preços, tamanhos e opcionais — tudo com base nas informações e materiais que você nos enviar (PDF, cardápio impresso, planilha ou link do marketplace).

Essa etapa é feita por especialistas que entendem de delivery, garantindo que seus produtos fiquem organizados, bonitos e prontos para vender logo no primeiro dia.

Você também recebe treinamento para fazer alterações futuras quando quiser: adicionar novos produtos, atualizar preços ou esconder itens em falta — tudo de forma simples e rápida direto no Onpedido - Gestor de Pedidos.

✅ Cadastro profissional incluído no Plano Start Grátis
✅ Correção de erros e padronização de nomes
✅ Fotos otimizadas para celular e web
✅ Cardápio pronto para integração com WhatsApp, iFood e site da sua marca

Basta ter um computador, tablet ou celular com conexão à internet estável. Software Onpedido - Gestor de Pedidos ou app Android Onpert Chatbot & Gestor de Pedidos com impressora bluetooth. Impressora é opcional — os pedidos são gerenciados digitalmente.

Você pode criar seu site/app delivery, receber pedidos online, imprimir comandas, operar tablets e totens, gerenciar filial e redes, integrar com iFood e WhatsApp, aplicar cupons, monitorar relatórios e muito mais — tudo no software Onpedido - Gestor de Pedidos.

O Plano Start Grátis permite que você comece sem pagar nada: envie seu cardápio e dados do negócio, nossa equipe monta tudo e sua loja já entra em operação com o software Onpedido - Gestor de Pedidos instalado. Você recebe treinamento completo.

Enquanto faturar até R$ 2.000/mês, seu uso segue gratuito. Ao ultrapassar isso, migramos você automaticamente para o Plano Marketing.

✅ Implantação profissional
✅ Sem mensalidade inicial
✅ Sem cartão de crédito
✅ Suporte incluso

Sim. No plano Gestão Pro, criamos aplicativos personalizados para Android e iPhone com sua marca, cores e identidade visual. Enviamos para as lojas oficiais (Google Play / App Store).

Sim! Nossa equipe de design cria e aplica as artes do seu site e app com base no seu logotipo e identidade visual. Você pode solicitar esse serviço a qualquer momento.

Sim. Com o módulo franquias/multiloja você gerencia unidades diferentes, torna cardápios sincronizados, redireciona pedidos conforme localização e aplica descontos exclusivos para franqueados.

Possuímos integrações com o iFood Entrega Fácil, Taxi Machine e mais de 10 transportadoras parceiras. Além disso, com o módulo On Map, você define zonas de entrega, tempos extras e evita erros de endereço automaticamente.

A Onpedido cobra mensalidade apenas a partir do Plano Marketing, caso o faturamento exceda R$ 2.000/mês. O módulo On Map tem custo de R$ 0,15 por pedido. Não há taxas escondidas, comissão sobre vendas ou cobrança de cartão obrigatória.

Você recebe treinamento completo sobre o software Onpedido - Gestor de Pedidos, app Android Onpert Chatbot & Gestor de Pedidos e CRM de Gestão da plataforma, via videoaula e atendimento ativo. O suporte ocorre por WhatsApp, acesso remoto e e-mail, com respostas rápidas para te manter sempre ativo.

Sim! Você pode migrar automaticamente para o Plano Marketing quando ultrapassar R$ 2.000 em vendas mensais. Também pode alterar para Gestão Pro ou outros planos conforme seu crescimento.